RESUMEN
Se presenta la inquietud del motivo de por qué algunos alumnos no asisten al Centro de Recurso de un colegio, pese a que este cuenta con una adecuada colección y se ha invertido en implementarlo apropiadamente.
El autor señala que los usuarios descocen la importancia del Centro de Recursos y como acceder a la información almacenada en su colección.
Se propone un plan de trabajo inicial que enseñe estrategias y destreza en la búsqueda de información, el cual debe ser aplicado desde la enseñanza básica.
Además el Centro de Recurso debería abrirse a la comunidad para aportar a su desarrollo.

TRABAJO
Camila llegó este año al Colegio, viene de una ciudad más grande por ende también su antigua escuela tenía más alumnos y una gran Biblioteca.
Su nuevo establecimiento es acogedor y tanto sus compañeros como los profesores le han recibido muy bien, pero una de las cosas que llaman su atención es que pese a tener una amplia Biblioteca, la cual el Director llamó Centro de Recursos, por que hay todo tipo de material, desde libros hasta CDROM, pasando por revistas, vídeos, mapas y juegos didácticos, etc. La mayoría de los alumnos, apoderados y profesores no asisten a él y dicen no entender como usarlo y menos aprovechar la información que el preciado material almacena.

Camila se acercó al Bibliotecólogo, para contarle que en la escuela que ella estudiaba existía un proyecto que permitía que todos los alumnos al cumplir su Educación Básica, hubiesen aprendido una serie de técnicas y destrezas para buscar información, lo cual les ayudaba mucho en la enseñanza media, en la Universidad y en el resto de su vida, pues siempre las personas necesitaban recopilar, manejar y compartir información.
Decía Camila: "la única forma que nosotros podamos usar bien la información de los materiales del Centro de Recursos, es conocerlos, adquirir habilidades y destrezas que ayuden a detectar la información y la forma de acceder a la misma para luego comunicarla a nuestros amigos", por lo tanto debemos centrarnos en:
El papel de nuestro Centro de Recursos en la enseñanza básica, pilar del proceso educativo
Conocer los diferentes materiales y su importancia que forman la colección
Saber que material requiero para una necesidad de información determinada y como llegar a él
Cómo lograr registrar y presentar la información obtenida para que desde ella cree nuevos conocimientos y hacerlo accesible a otras personas
El Centro de Recursos debe jugar un papel importante, en la vida de los alumnos, profesores, apoderados y la comunidad en que esta ubicado, como una forma de aprovechar los recursos económicos que el estado invierte. Con mayor razón si el colegio, pertenece a un sector de escasos recurso, habitantes que difícilmente podrán acceder por sus propios medios al conocimiento e información que allí se guardan.

Estos objetivos y metas se alcanzan a través de actividades y estrategias que se darán a conocer a través de la ponencia, así Camila y sus amigos la próxima vez que asistan al centro de Recursos aprovecharán al máximo el material y la información que ellos poseen, conocimiento que aplicarán más adelante en Bibliotecas y Centros de Información más complejos. Todo alumno debería salir de octavo básico con un conocimiento importante sobre como desenvolverse en una Unidad de Información y de hábitos de búsqueda de información, como parte del desarrollo social, tecnológico, educativo y cultural del país.
Así el Bibliotecologo una vez que escuchó los planteamientos de Camila y sus amigos, inició la creación de un plan de trabajo para satisfacer las necesidades de los chicos y aprovechar al máximo "las fuentes de saber" que posee el Colegio
Escribió:
El Centro de Recursos esta llamado a ser uno de los primeros nexos entre el niño y los recursos de información que en él se almacenan, por lo tanto también deberá ser este quien les capacite y eduque en el buen uso de las herramientas, aunque lo ideal sería iniciar este proceso en casa, siendo el papel de la familia muy importante y complementario al del Colegio.
Partiendo del principio de que no tenemos un plan de trabajo, proponemos el siguiente: Puede ser básico para realidades más avanzadas en el mundo bibliotecologico escolar, pero para quienes no han implementado nado o tienen muy poco, debería ser novedoso y hasta revolucionario.

EL PAPEL A JUGAR POR EL CENTRO DE RECURSOS Y EL BIBLIOTECÓLOGO.
Ambos deben estar incorporado dentro del proyecto educativo de la institución, como una manera de lograr un funcionamiento más expedito de sus labores, y un mayor reconocimiento de la comunidad (alumnos, apoderados y docentes ), no sólo se debe pretender una modificación curricular, sino lo más importante un cambio de visión, donde se observe al Centro de Recursos, como un sitio importante donde se almacena el conocimiento y que es necesario ir en su búsqueda, para usar dicha información en la implementación y crecimiento de nuestro acervo cultural. La Biblioteca, o el Centro de Recursos como lo llamaremos actualmente, debe ser el motor educador, fuera del aula, trabajando "codo a codo" con el educador de aula, el profesor, ambos relacionándose permanentemente con el hogar de los alumnos y el medio social en que están insertos como colegio.
Quienes tienen la posibilidad de estar educándose, deben salir de las "cuatro paredes del colegio", con la finalidad de aportar y colaborar, con los más necesitados, muchas veces lejanos de los logros sociales, económicos y culturales de un país.
En los sectores donde existe una única biblioteca, esta debe abrirse a la comunidad, siendo receptiva a las necesidades y opiniones de los más amplios agentes sociales que le rodean.

IDEAS PROPUESTAS:

PANEL CON INFORMACION VARIADA DE INTERES GENERAL:
Cartelera de cine, TV, farmacias de turno, boletín del tiempo, publicite teléfonos de emergencia y campañas sociales (medicas, de ayuda), etc. Disponible a todos los usuarios actuales y potenciales
RECURSOS BIBLIOGRAFICOS Y NO BIBLIOGRAFICOS:
A disposición para los alumnos, apoderados y vecinos. Con su respectivo control y reglamento.
ENTRETAMIENTO DE USUARIOS:
En el conocimiento y técnicas de recuperación y manejo de la información que se encuentra en la colección.
DAR A CONOCER AL CENTRO DE RECURSOS:
Primero a los alumnos y docentes, del establecimiento, luego a los apoderados y vecinos, a través de charlas, encuentros y exposiciones. Aprovechar los medio de comunicaciones.
HACERCE IMPRESINDIBLE A LOS DEMAS:
Una buena comunicación, acompañada de un trato comprensivo, eficiente y oportuno, atraerá a los usuarios permanentemente. Quienes serán nuestros. Mejores aliados en los momentos de crisis
RECONOCER AL CENTRO DE RECURSOS, COMO UN ENTE IMPORTANTE EN EL PROCESOS EDUCATIVO
El bibliotecólogo deberá lograr que el usuario entienda la importancia del Centro de Recursos, en comparación con otros medios que también pueden difundir información, por lo tanto habrá que enseñarle como esta organizado, quienes trabajan allí y cual es su función, además que elementos conforman la colección y como se puede acceder a ellos, exponiendo claramente los deberes y derecho de todos para el buen funcionamiento del sistema.

VISITA GUIADA AL CENTRO DE RECURSOS
En ella se mostrarán sus dependencias, la importancia de cada una de ellas, con sus posibilidades y restricciones. Proyectar si es posible un vídeo informativo, o entregar información gráfica escrita.
ENTRENAMIENTO DE USUARIO
Para conocer más profundamente tópicos como: Sistemas de clasificación, de préstamo, tipos de colección y reglamento. En general todo lo necesario para desenvolverse correctamente por parte del usuario.
INTERNET
Si existe el recurso, aprovecharlo para dar a conocer el sistema a través de él. Hay alumnos, profesores, apoderados o vecinos de la comunidad que pueden colaborar en la construcción de una página web, y los e-mail se obtienen gratis, en ciertos sitios de la red.

CONOCER DETALLADAMENTE LOS MATERIALES DE LA COLECCIÓN, CÚAL ES SU UTILIDAD Y CÓMO RECUPERAR LA INFORMACION DE ELLOS.
Una vez que el usuario asumió la importancia del Centro de Recursos es necesario que aprenda el buen uso de la colección, para que sirve cada uno de los materiales que ella almacena, dentro del proceso de recuperación de información. Decidiendo cuales son más importantes y cuales menos, dentro de un amplio espectro de alternativas.
El Centro de Recursos debe hacer exposiciones y presentaciones de cada uno de los materiales y explicar la importancia de los mismos

MATERIALES BIBLIOGRAFICOS
Conocerá folletos, libros, publicaciones periódicas, y cada una de las subdivisiones (ej. Libros recreativos: cuentos, novelas, leyendas, poesía, teatro, revistas de entretención, de divulgación científica, las partes que la forman etc.).
OBRAS DE REFERENCIAS
Conocer los variados tipos de diccionarios (ej. Generales, históricos, biográficos, etc), enciclopedias (ej. Generales, especializadas). Saber usarlas
OTROS MATERIALES
Atlas, (ej. Geográficos, biológico, etc) manuales, anuarios, directorios(ej. De personas e instituciones), los diarios y sus partes, el archivo vertical (recortes de diarios, revistas, etc. Organizados sistemáticamente) como aprovecharlos al máximo.
MATERIAL NO BIBLIOGRAFICO
Mostrar el uso y la importancia de, cassettes, mapas, globos, gráficos, fotografías, grabaciones de videos, CD, CDROM, etc, como elementos que entregan información.
CATALOGOS DEL CENTRO DE RECURSOS
Enseñar su importancia y como usarlo para recuperar las fuentes de donde se obtendrá la información requerida Ej. Bibliografías, los índices y catálogos (autor, títulos, materias, la ficha catalografica, la signatura topográfica, Clasificación Decimal Dewey).
INTERNET
En ella hay una amplia gama de información que debe usarse si se posee Ej. Acceso a revistas, diarios, bibliotecas, museos, catálogos on line, etc., nacionales y extranjeros
PRODUCIR NUEVA INFORMACIÓN A PARTIR DE LO LEIDO Y VISTO. SER CAPAZ DE COMPARTIRLA CON OTROS.
Uno de los fines de la Reforma Educación, es que el alumno a partir de lo observado y de lo que le es enseñado, pueda inferir y crear nuevos conocimientos, basado en su preparación, experiencia y el proceso de enseñanza a que esta expuesto, y como el ser humano no es un ser aislado debe ser capaz de compartir el conocimiento con sus pares a través de mecanismo que el medio le entrega.
Algo similar debe pretender el Centro de Recursos con sus usuarios, los cuales deben ser dinámicos, participativos y aportantes al desarrollo de la sociedad, pero antes el Centro de Recursos deberá dar el ejemplo.

ALMACENAR LA INFORMACION OBTENIDA
Enseñar técnicas de fichajes a los usuarios, técnicas de investigación: Fichas analíticas, resumen, etc.
ENTREGAR LA INFORMACION A OTROS
Enseñar a elaborar informes, bibliografías, gráficos, etc.
Aprender a plantearse frente al público en debates, exposiciones, charlas.
(técnicas de oratoria, respiración, etc.)
Conocer el manejo básico de los recursos audiovisuales más importantes (computadora, maquina de diapositivas, de transparencias, etc.)
INFORMATICA
Nos entrega una serie de posibilidades que son de gran utilidad Ej. Procesadores de textos, planillas de cálculos, PowerPoint, conferencias a distancias, Internet, etc. Todas a que conocerlas y usarlas
INTERNET
La masificación de Internet, hace necesario su aplicación y entrenamiento para su buen uso, así lograremos el máximo de aprovechamiento del servicio.

INTRODUCCION
Historia, comandos y protocolos de Internet
CORREO ELECTRONICO
Casillas, dominios, el uso del correo
MOTORES DE BUSQUEDA
Buscadores y metabuscadores, técnicas y estrategias de búsqueda
OTROS SERVICIOS
Grupos de noticias, listas de correos, chat

CONCLUSIONES
La Unidad de Información llamada Centro de Recursos, al interior de la comunidad escolar debe convertirse en el motor que difunda la información y la cultura a los usuarios que a él asisten y atraer a los potenciales que no concurren por distintos motivos, que pueden ser por falta de interés o desconocimiento de como usar la información almacenada en su colección.
Dentro de la Reforma Educación, han sido invertidos grandes cantidades monetarias en la adquisición de equipos, libros, revistas, videos, etc., a favor de implementar Bibliotecas o amplios Centros de Recursos, pero no siempre son bien aprovechados, por un lado el personal que los administra frecuentemente no son bibliotecólogos o los alumnos adolecen de técnicas y destrezas que les permitan desenvolverse con éxito en la búsqueda de información, traduciéndose en un rechazo natural, producto de la desesperación por lograr "algo" que necesitan y no saben cómo, al no estar preparados para hacerlo.
Se propone un plan de trabajo, que indudablemente puede ser enriquecido, pero que es el comienzo de un procedimiento y un trabajo sistemático que hoy en la mayoría de las escuelas y liceos no se realiza, siendo quizás la excepción las grandes bibliotecas de establecimientos particulares, que al tener bibliotecólogos y mayores recursos económicos desarrollan planes permanentes de entrenamiento de usuarios.
Este plan debe comenzar desde los más básico del proceso escolar, hasta llegar en el caso de Chile, a octavo básico, último año de educación básica, lógicamente con exigencias y actividades acorde al nivel educativo.
Esta metodología que el usuario logra, en la educación básica, será muy importante para enfrentar mayores desafíos en la educación media, universidad y el resto de su vida. No olvidemos que el ser humano siempre requerirá información y debe saber encontrarla, crear nuevo conocimiento y compratirlo con el resto de la sociedad, no basta solo conque la información exista, si no es posible llegar apropiadamente a ella.
Además en el caso de las naciones en vías de desarrollo, donde los recursos económicos no sobran, y por lo general los recortes presupuestarios se inician en las bibliotecas, el lograr la implemetacion de un buen Centro de Recursos, necesariamente debe ir a compañado con la apertura a la comunidad en que se inserta, como un medio de aportar y colaborar con el progreso cultural, social y económico de ella y el país.
No olvidar incentivar la lectura, leer, leer, y volver a leer, aquello abre fronteras incalculables. La persona que no lee, siempre irá un paso atrás.

BIBLIOGRAFIA
Buonocore, Domingo. Diccionario de Bibliotecología, Castellvi, 1963
Colin, R. Library service to schools and children. París : Unesco, 1979.- 137 p.:il
Diaz Plaja, Guillermo. El libro, ayer, hoy y mañana. Barcelona: Salvat, 1973.- 142 p.:il
Dewey, Melvil. Sistema de Clasificación Decimal Dewey.—20 ed.—México : Ekerhard Editores, 1995.- 4 v
Unesco. Informe mundial sobre la información 1997/98. París : Unesco/Cindoc, 1997.- 412 p.:il